Politique de confidentialité

Qui est concerné

TattooConsults (une plateforme loud.ink) offre aux tatoueurs une page de réservation à tattooconsults.com/[leur nom]. Cette politique couvre à la fois les artistes qui créent un compte et les visiteurs qui utilisent la page d'un artiste pour demander une consultation.

Informations que nous recueillons

Des artistes qui s'inscrivent :

• Nom, courriel et mot de passe (utilisés pour la connexion)
• Les détails de profil que vous choisissez d'ajouter : photo de profil, identifiant Instagram, adresse du studio, styles, taux horaire (seulement si vous choisissez de le partager)
• Les images de portfolio que vous téléversez
• Si vous avez accepté de recevoir le marketing propre à loud.ink au sujet de la croissance de vos réservations — distinct de, et sans lien avec, ce qu'un client soumet

Des visiteurs qui soumettent une demande de consultation sur la page d'un artiste :

• Le nom, et celui des moyens courriel/téléphone/Instagram que vous fournissez
• Le moyen de contact que vous préférez, et les jours qui vous conviennent
• Votre message et toute image de référence que vous joignez
• Si vous avez accepté d'être contacté au sujet de la demande, si vous avez accepté de recevoir des mises à jour sur les disponibilités/offres de cet artiste, et si vous avez séparément accepté de recevoir des nouvelles/mises à jour de TattooConsults/loud.ink lui-même

Comment elles sont utilisées

Les informations de demande de consultation sont utilisées par l'artiste à qui vous les avez soumises, afin qu'il puisse faire un suivi de votre demande. Si vous avez accepté de recevoir des mises à jour de cet artiste, il peut aussi utiliser votre courriel ou Instagram pour vous contacter au sujet de disponibilités ou d'offres futures — jamais par téléphone, et seulement via ce consentement. Si vous avez séparément accepté de recevoir des nouvelles de TattooConsults/loud.ink, nous pouvons utiliser votre courriel ou Instagram à cette fin — ceci n'est jamais partagé avec, ni utilisé au nom d'autres artistes. Un artiste peut archiver une demande de consultation qu'il considère inactive, ce qui la retire de sa vue quotidienne sans la supprimer.

Chaque artiste ne voit que ses propres clients

Ceci est appliqué au niveau de la base de données, pas seulement dans l'application : un artiste ne peut jamais consulter, afficher ou exporter les demandes de consultation, le portfolio ou les données de compte d'un autre artiste, même en formulant directement une requête. La même personne qui contacte deux artistes différents sur TattooConsults apparaît comme deux enregistrements entièrement séparés et non liés — nous ne faisons pas correspondre ou fusionnons les identités de clients entre artistes.

Services tiers que nous utilisons

• Supabase héberge notre base de données, notre stockage de fichiers et notre système de connexion.
• Google Maps est utilisé pour l'auto-complétion d'adresse lorsqu'un artiste définit l'emplacement de son studio, et pour afficher cet emplacement sur sa page publique.
• Pixel Meta (Facebook/Instagram) — TattooConsults utilise lui-même un pixel pour mesurer la performance publicitaire des inscriptions. Chaque artiste peut aussi ajouter son propre pixel à sa page pour mesurer ses propres campagnes publicitaires; le cas échéant, c'est cet artiste (et non TattooConsults) qui contrôle ces données.
• Courriel — lorsque vous soumettez une demande de consultation, une notification par courriel peut être envoyée à l'artiste (et, s'il en a configuré une, à une adresse secondaire).

Témoins (cookies) et suivi

Les pages où un pixel Meta est actif (le nôtre ou celui d'un artiste) déposent des témoins utilisés pour la mesure publicitaire et le reciblage, selon les propres politiques de Meta. Vous pouvez refuser les publicités personnalisées via les paramètres publicitaires de votre compte Meta, ou à l'aide des outils standards de protection contre le suivi de votre navigateur.

Vos choix

Les artistes peuvent modifier leur profil et leurs images de portfolio, ou supprimer définitivement leur compte au complet, à tout moment depuis leur tableau de bord. Si vous avez soumis une demande de consultation et souhaitez qu'elle soit retirée, contactez l'artiste directement, ou écrivez-nous à l'adresse ci-dessous et nous vous aiderons.

Suppression de compte

Lorsqu'un artiste supprime son compte, sa page, son portfolio et chaque demande de consultation qu'il a reçue — y compris tous les détails identifiant les clients tels que noms, courriels, numéros de téléphone, messages et photos de référence — sont définitivement supprimés. Cette action est irréversible.

Nous conservons ensuite un petit enregistrement agrégé : le nom de l'artiste, son emplacement général (ville/province/pays), ses styles, et le nombre total de demandes de consultation reçues. Ceci est conservé indéfiniment pour l'analyse interne de la plateforme, afin que loud.ink puisse comprendre l'utilité de la plateforme pour les artistes qui l'ont utilisée. Cela ne contient aucune information client et ne peut servir à identifier ou contacter qui que ce soit ayant déjà soumis une demande à cet artiste.

Contact

Questions sur cette politique ou vos données : info@loud.ink